ご利用規約
新型ウイルスについて
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新型ウイルスの感染拡大時期により予約・キャンセルポリシーを調整致しました。
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今後とも感染状況や渡航制限により、利用規約を変更する場合がありますのでご了承ください。
予約デポジット
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ご予約内容確認後7日以内に宿泊料金の30％分を予約金としてお支払いお願いしております。入金確認後、ご予約の確定となります。
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＊宿泊予約サイトからのご予約の場合、支払方法が違う場合がございます。
最終残高の支払い
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宿泊料金は、チェックインの30日前までに全額お支払い願います。
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（14日以上の長期滞在ご予約の場合は、チェックインの60日前まで）
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チェックイン前30日以内（長期滞在の場合は60日以内）にご予約申込の場合、ご予約申込時に宿泊料金全額分のお支払い願います。
キャンセルについて
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新型ウイルス感染期間中は、空き状況に応じて日付を変更できます。 感染状況や渡航制限により旅行が困難な場合は、予約デポジットの全額を返金致します。 居住地と旅行元の証明等が必要になります。
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ご予約確定後7日目以降のキャンセルは、キャンセル料として宿泊料金の30％頂戴致します。
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チェックインから30日以内のキャンセルの場合、宿泊料金全額分が請求されます。
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（14日以上の長期滞在ご予約の場合は、チェックインから60日以内）
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＊銀行振込にてお支払いの場合は、ご予約確定後にクレジットカード登録フォームをお送り致します。
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期日までに最終残高のお支払いがなかった場合、キャンセルとみなします。
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チェックインから30日以内のご予約分に関しては返金致しかねます。
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（14日以上の長期滞在ご予約の場合は、チェックインから60日以内）
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全ての払い戻しは、取引手数料を差し引いた金額になります。
お支払方法
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銀行振込を推奨致します。振込手数料はご負担ください。
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クレジットカードまたはPayPal決済可能です。決済手数料3.6％分のご負担頂きますことご了承ください。
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チェックイン時にて現地現金払いも可能です。この場合も、予約デポジットのお支払いは必要となります。また、最終残高のお支払いが完了するまでクレジットカード情報を保管させて頂きます。
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お支払いは全て日本円のみとなります。
ポリシー
宿泊者情報
旅館業法により宿泊者全員分の宿泊台帳の取得が義務付けれています。
ご予約時またはチェックイン時に宿泊フォームへのご記入をお願い致します。
【全ての宿泊者様】
氏名、生年月日、住所、電話番号、職業
【日本国内に住所を有しない外国人】
国籍、旅券番号、出入国日、及びパスポートのコピー
かえでハウスでは、紙の削減とセキュリティ強化のため、電子フォームのご利用ご協力お願いしております。電子フォームはご予約の確定時に送付致します。
チェックイン・チェックアウト
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チェックイン：午後3時～10時。それ以外の時間帯はご連絡ください。
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チェックアウト：午前10時
損害賠償
滞在中の当施設の諸設備、諸備品の損傷や紛失については、その損害を賠償して頂きます。それにかかる費用はチェックイン時に確認済みのクレジットカードに請求させて頂きます。
室内禁煙
屋内は電子タバコを含め完全禁煙です。喫煙の際は玄関先の灰皿をご利用いただくか、ご自身の携帯灰皿をご利用ください。吸い殻は屋内のゴミ箱には捨てないでください。
違反が判明した場合、予約の売り止め費用のほか、クリーニング費用、補修等にかかる実費を請求させて頂きます。
土足厳禁
靴は玄関で脱いでください。
室内はスリッパをご利用ください。
ペットお断り
申し訳ございませんが、ペットはお断りしております。
近くのペットホテルを紹介致します。
パーティー＆イベントお断り
パーティーやイベントはお断りしております。
近隣配慮のため、夜10時以降の騒音にご留意ください。
ご利用規約およびポリシーは請求書に記載されており、お支払いの完了により同意したものと見なさせて頂きます。
